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Leistungen · Automatisierungen für das E-Mail-Postfach

E-Mail-Postfach automatisieren, mit KI.

Für Betriebe, in denen alles über ein volles info@-Postfach läuft. Immer gleiche Schritte laufen von allein: Anfrage erfassen, bestätigen und an die richtige Person geben. Antworten auf wiederkehrende Fragen bereitet die KI vor. Ihr Team prüft, ergänzt und schickt ab.

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Im Gespräch sehen Sie eine echte Arbeitsprobe an einer Ihrer Aufgaben. Kein Verkaufsgespräch.

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Wenn das Postfach überläuft, kostet das nicht nur Zeit. Unbeantwortete Anfragen kosten Kunden.

  • Ich beantworte jeden Tag dieselben zehn Fragen.

    Antworten auf wiederkehrende Fragen bereitet die KI vor. Ihr Team prüft, ergänzt und schickt ab.

  • Im info@-Postfach weiß keiner, wer sich um was kümmert.

    Anfragen werden erfasst, bestätigt und an die richtige Person weitergegeben. Nach festen Regeln, die Sie festlegen.

  • Manche Anfragen bleiben tagelang liegen.

    Jede Anfrage bekommt eine Eingangsbestätigung und landet sofort bei der zuständigen Person, statt im Stapel unterzugehen.

  • Nach Feierabend sitze ich noch am Postfach.

    Wenn die Vorarbeit von allein läuft, bleibt für Sie und Ihre Leute vor allem das Prüfen und Freigeben.

Das bekommen Sie

Automatisierungen, die festen Regeln folgen, und Klarheit darüber, was passiert.

  • Feste Abläufe im Postfach

    Immer gleiche Arbeitsschritte laufen von allein, zum Beispiel: Anfrage erfassen, bestätigen und an die richtige Person weitergeben.

  • Antwortentwürfe zum Prüfen

    Für wiederkehrende Fragen bereitet die KI Antworten vor. Nichts geht raus, ohne dass Ihr Team es freigibt.

  • Eine klare Übersicht

    Sie sehen, was wann passiert und wer eingreift. Damit niemand rätseln muss, was die Automatisierung gerade tut.

  • Getestet mit echten Anfragen

    Wir testen mit echten Anfragen aus Ihrem Postfach, bis es zuverlässig läuft. Erst wenn es im Alltag trägt, ist es fertig.

So läuft es ab

  1. 1

    Erstgespräch

    30 Minuten, kostenlos

    Sie erzählen, wie es in Ihrem Postfach zugeht. Sie sehen eine echte Arbeitsprobe an einer Ihrer Aufgaben.

    Sie entscheiden, ob wir weitermachen.
  2. 2

    Schritte festlegen

    mit Ihrem Team

    Wir legen gemeinsam fest, welche Schritte immer gleich sind und wo Ihr Team selbst entscheiden muss.

    Sie entscheiden, was automatisch laufen darf.
  3. 3

    Einrichten und verbinden

    in Ihren Programmen

    Wir richten die Automatisierungen aus der Ferne in Ihren bestehenden Programmen ein und verbinden sie miteinander. Wie wir sicher Zugang bekommen, klären wir vorher mit Ihnen.

    Sie entscheiden, wann etwas live geht.
  4. 4

    Testen und einweisen

    mit echten Anfragen

    Wir testen, bis es zuverlässig läuft, und zeigen allen, die damit arbeiten, per Video, wie es funktioniert.

    Sie entscheiden, ob es so bleibt.

Feste Regeln oder Entwurf zum Prüfen?

Im Postfach gibt es zwei Arten von Arbeit. Wir behandeln sie unterschiedlich.

Automatisierungen folgen festen Regeln. Was immer gleich abläuft, läuft von allein: Anfrage erfassen, eine Eingangsbestätigung schicken, an die richtige Person weitergeben. Sie bekommen eine Übersicht, was wann passiert und wer eingreift.

Bei Antworten mit Inhalt wägt die KI ab und macht Vorschläge. Sie bereitet Antworten auf wiederkehrende Fragen vor, fasst lange Verläufe zusammen und markiert, was sie nicht sicher weiß. Ihr Team prüft, ergänzt und schickt ab. Das gilt auch für Angebote: Die KI baut den ersten Entwurf so, wie Sie Angebote aufbauen. Was rausgeht, entscheiden Sie.

So bleibt nichts liegen, und trotzdem geht nichts raus, was niemand gesehen hat.

„Welche Daten wohin dürfen, ist geklärt und schriftlich festgehalten, bevor etwas läuft.“

Der Mensch entscheidet.

Die KI nimmt Routine ab. Entscheiden und verantworten bleibt bei Ihnen und Ihren Leuten. Es geht darum, Ihr Team zu entlasten, nicht darum, Stellen abzubauen.

Die KI bereitet vor.

  • schreibt Entwürfe für Mails, Angebote und Protokolle
  • sortiert das Postfach und fasst lange Verläufe zusammen
  • findet Antworten in Ordnern und alten Mails
  • markiert, was sie nicht sicher weiß

Ihr Team entscheidet.

  • prüft, ergänzt und gibt frei
  • wägt ab, wenn es auf Erfahrung ankommt
  • pflegt die Beziehung zu Kunden
  • trägt die Verantwortung, wie bisher

Häufige Fragen

  • Beantwortet die KI Anfragen automatisch?

    Feste Schritte wie eine Eingangsbestätigung laufen automatisch. Inhaltliche Antworten bereitet die KI vor, Ihr Team prüft, ergänzt und schickt ab. Entscheiden und verantworten bleibt beim Menschen.

  • Funktioniert das mit unseren Programmen?

    Wir richten in den Programmen ein, die Sie schon nutzen. Ob und wie das bei Ihnen geht, klären wir im Erstgespräch oder im KI-Check, bevor irgendetwas startet.

  • Was passiert, wenn die KI etwas nicht sicher weiß?

    Dann markiert sie es. Ihr Team schaut sich solche Fälle selbst an.

  • Was passiert mit den Daten unserer Kunden?

    Das klären wir, bevor irgendein Programm zum Einsatz kommt. Wir legen gemeinsam fest, welche Daten wohin dürfen, und halten das schriftlich fest.

Passt auch dazu

Sie können mit jeder Leistung einsteigen. Die meisten Betriebe beginnen mit dem KI-Check.

Erzählen Sie uns, wo es hakt.

Ein erstes Gespräch dauert 30 Minuten und kostet nichts. Danach wissen Sie, ob KI Ihnen helfen kann, und wir wissen, ob wir zusammenpassen.

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